注册与账号
从零到能用，四步走完
把手机号验证、密码设置、协议确认和基础资料收在同一条路径里，中途不用跳出，也不用重复填写。
- 完成步数
- 4 步
- 平均耗时
- 约 90 秒
适合第一次使用、准备在手机上完成注册的人
服务与版本 · 覆盖全国 31 个省级区域
手机能不能用、注册要几步、问题找谁，一次讲明白
杏运平台把注册、适配、公告和反馈这四件事做成了能直接上手的服务。你不必先读完一份长说明：先查设备兼容，再走四步注册，遇到卡点从对应入口提交，每一步都有明确的完成时间。
01 — 服务总览
四类服务，各自接住一类需求
从第一次注册到长期使用，平台把高频需要处理的事情拆成四块。你可以先判断自己属于哪一类，再决定下一步做什么。
版本与适配
换机之前，先确认设备合不合
覆盖 iOS 13 及以上与 Android 8.0 及以上系统，按机型分类列出收录结果。换新手机或升级系统前查一次，比装完再试更省事。
- 适配机型
- 260 款
- 复核频率
- 每季度一次
适合正在换机或升级系统的存量用户
公告与通知
版本有什么变化，按月告诉你
版本迭代记录、适配复核结论和运营数据月报按月发布；旧版资料按 2024 年 3 月的归档说明，在第二级目录取用。
- 公告更新
- 每月 1 次
- 版本说明
- 每季度 1 次
适合关注平台变化、需要调取旧资料的人
反馈与支持
注册之后遇到问题，有人接得住
在公告查询页面选择反馈类型、写清问题描述和回访联系方式即可提交。普通问题当天有结论，复杂问题也给到明确时限。
- 首次响应
- 24 小时内
- 普通问题结论
- 平均 6 小时
适合使用中碰到卡点、或想提改进建议的人
02 — 新版栏目
这一次更新，改的是找东西的速度
杏运平台中文版新版栏目在 2024 年 3 月随第五次全站更新启用。改动集中在三处：栏目按使用场景重新归组，页面更轻更快，信息按主次分成三级。
-
01
栏目按场景归组
8 个一级栏目不再平铺罗列，注册、适配、公告、反馈各自落到对应位置，找一条内容通常不超过三次点击。
-
02
加载时间缩短近一半
页面平均加载时间由 2.1 秒降到 1.2 秒，移动网络下打开首页明显更快，翻页时不再有等待停顿。
-
03
信息分成三级
主内容、旁注与延伸入口分层排布，一屏只推一个重点，手机上看长段落也不容易串行。
- 栏目组织
- 平铺列表按使用场景归组
- 平均加载时间
- 2.1 秒1.2 秒
- 信息层级
- 单层正文主内容 / 旁注 / 延伸入口
- 旧版资料位置
- 分散在各栏目统一归档至第二级目录
- 适配确认方式
- 逐机型人工确认按系统版本与机型分类查询
03 — 适配清单
先查你的系统版本，再看机型分类
清单共收录 260 款主流机型，每季度复核一次。按系统版本和机型分类逐条比对，通常几十秒就能确认手上的设备属于哪一档。
| 系统 | 版本要求 | 机型分类 | 收录机型 | 适配状态 |
|---|---|---|---|---|
| iOS | 13 及以上 | 小屏与标准屏（4.7—6.1 英寸） | 72 款 | 已适配 |
| iOS | 13 及以上 | 大屏（6.5 英寸及以上） | 34 款 | 已适配 |
| Android | 8.0 及以上 | 直板主流机型 | 104 款 | 已适配 |
| Android | 8.0 及以上 | 大屏与长续航机型 | 28 款 | 已适配 |
| Android | 8.0 及以上 | 折叠屏与平板设备 | 22 款 | 已适配 |
没有匹配的机型分类，换一个系统版本或分类关键词再试。
04 — 注册与账号
四步注册，手机上一次做完
整个流程平均 4 步完成，从进入注册页到可以正常使用大约 90 秒。各步骤依次衔接，中途不需要跳转到别的页面。
-
填写手机号并获取验证码
约 15 秒 · 短信验证码通常几秒内到达 -
设置登录密码
约 20 秒 · 密码强度即时提示，不达标会当场说明 -
阅读并确认用户协议与个人信息说明
约 20 秒 · 两份文件可在注册前单独查看 -
补充基础资料，完成注册
约 35 秒 · 提交后即可进入正常使用状态
账号安全方面你会得到什么
- 账号数据加密存储，登录与资料变更等敏感操作需要二次校验。
- 注册流程满意度为 96%，从进入注册页到可用平均耗时约 90 秒。
- 注册中遇到任何一步卡住，都可在公告查询页面留下反馈并等待回访。
05 — 公告与反馈
变化有人通知，问题有人接手
公告与反馈是两件经常被放在一起的事：前者让你知道平台发生了什么，后者让你把使用中的情况说回来。
公告通知
四类内容，按月更新
- 版本迭代每次版本更新的内容与影响范围
- 适配复核每季度复核后的机型增补与结论
- 运营月报服务运行情况与月度变化
- 旧版归档按 2024 年 3 月的归档说明在第二级目录取用
反馈受理
填写三类信息即可提交
- 反馈类型注册、适配、公告或账号问题，选一项即可
- 问题描述写清发生步骤和看到的现象，越具体越快定位
- 回访方式留下可联系到你的邮箱或电话
工作日 24 小时内响应，普通问题平均 6 小时给出处理结论，涉及调整的复杂问题在 3 个工作日内闭环。
06 — 更新节奏与协作
什么时候会变，你可以提前知道
平台的更新按固定周期推进，每季度会随版本同步刷新适配清单，让你手上的设备状态始终对得上当前版本。
-
每月
1 次公告更新
版本迭代记录、适配复核结论与运营数据月报按月发布，随时可查。
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每季度
1 次版本迭代说明 + 适配清单复核
同步刷新收录机型与系统版本要求，新增机型会在复核公告中列出。
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每年
1 次架构性升级
围绕加载速度、信息层级与账号安全做整体优化，升级前会提前公告。